波士顿 311 怎么打？换麻省驾照多少钱、REAL ID 要带什么？

在波士顿，报修路灯、查收垃圾日、找对市政部门，都可以找 311；换麻省驾照和办 REAL ID，则要找麻省车辆管理处（RMV）。

Boston 311：24 小时免费服务

• 311 服务中心全年 365 天、每天 24 小时开放，服务免费，但手机通话费照算。
• 拨打 3-1-1，或 617-635-4500。手机或公司电话打不通 311 的话，就拨这个号码。
• 可以用 BOS:311 App 上传照片，也可以在网上提交请求。提交后会收到一封带追踪编号的邮件，可以用它查看进度。
• 常见类别：动物问题、垃圾和回收、餐馆卫生、住房和施工投诉、公园和树木、路牌、路灯、坑洞和人行道、停车计时器，以及水、暖气、燃气、电力问题。找不到类别的话选“Other”，311 会帮你转给对应部门。
• 紧急情况，例如火灾、抢劫、正在发生的犯罪，请拨 911。

换麻省驾照

根据麻省政府官网，成为麻省居民后，需要把外州驾照换成麻省驾照。

1. 可以先在网上填申请、回答问题，系统会列出需要带的文件。但不能在网上直接换照。
2. 必须预约，然后到 RMV 服务中心办理。
3. 换照费用：C 类（Class D）驾照 115 美元，摩托车（Class M）驾照 115 美元，两者合并 130 美元。各服务中心接受的付款方式不同，去之前先查。
4. 外州驾照仍有效或过期不满一年的，不用考笔试和路考；过期超过一年的，要考笔试、路考和视力。
5. 新驾照会在 10 到 14 天内寄到你登记的地址。
6. 持加拿大、墨西哥或美国属地驾照的人，要提供 30 天以内的驾驶记录。

REAL ID：坐国内航班用

18 岁以上的人坐美国国内航班，需要 REAL ID 或 TSA 认可的其他证件。麻省 REAL ID 卡面右上角有一颗星。办理时 RMV 会先发一张临时纸质 REAL ID，这张纸 TSA 不接受。

要准备 4 份原件，不能是过塑的：

• 1 份合法在美证明，例如护照或出生证明；
• 1 份完整社会安全号码证明，例如社安卡或 W-2；
• 2 份麻省住址证明，例如租约、房贷文件或水电账单。

非美国公民和永久居民可以申请有效期跟居留期限一致的“限期 REAL ID”，需要证明获准在美合法停留至少 12 个月，这种证件不能网上续期。

给华人朋友的提示

• REAL ID 证件清单有简体中文和繁体中文版本，可以在麻省政府官网下载。
• 驾驶记录不是英文的，要附上合格机构认证的翻译件，例如语言服务机构、双语公证人、非营利组织等。翻译和认证都要印在认证机构的信笺上。

REAL ID 办理三步

1. 先准备好 4 份证件原件。现在的名字和证件上的不一致，要带结婚证或法院文件等改名证明。
2. 用 MyMassGov 个人账户登录 RMV 网上服务中心，先在网上申请，确认需要的文件。
3. 预约到 RMV 服务中心，AAA 会员也可以去 AAA 网点，现场核对证件。

已有其他州 REAL ID 的人，换成麻省 REAL ID 时，仍然要重新提交身份和住址证明。

常见问题

波士顿 311 电话多少？

拨 3-1-1，或 617-635-4500，全年 24 小时服务。

换麻省驾照多少钱？

Class D 驾照 115 美元，Class M 也是 115 美元，两者合并 130 美元。

REAL ID 要带哪些证件？

4 份原件：1 份合法在美证明、1 份完整社会安全号码证明、2 份麻省住址证明，不能是过塑的。

临时纸质 REAL ID 能登机吗？

不能，TSA 不接受 RMV 发的临时纸质 REAL ID。

官方信息来源

• Boston 311
• 麻省：外州驾照转换
• 麻省：REAL ID

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波士顿报修打 311 或 617-635-4500；换麻省驾照 115 美元，REAL ID 带 4 份原件。

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更新日期：2026年10月。规定和价格可能随时调整，出发或办理前请以官方网站为准。